Regulamin sklepu

Dziękuję za Twoje zainteresowanie.
Zapraszam do zapoznania się z Regulaminem, który powstał na podstawie art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344). Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Użytkownikowi przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.


Regulamin


§ 1.
Definicje

  1. Regulamin dotyczy sklepu internetowego, w tym usług i produktów o tematyce edukacyjnej, rozwojowej, psychologicznej i pedagogicznej świadczonych
    za pośrednictwem strony internetowej www.martakowalowka.com .
  2. Definicje:
    1) Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
    2) Usługa – konsultacje, szkolenia i inne usługi oferowane przez Usługodawcę
    3) Usługodawca – Marta Kowalówka [NIP 6772264794];
    4) Sklep/Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.martakowalowka.com prowadzony przez Usługodawcę;
    5) Umowa – umowa na zakup Usługi zawarta pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą;
    6) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
    (art. 22¹ Kodeks Cywilny);
    7) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
    (art. 43¹ Kodeks Cywilny);
    8) Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, posiadająca wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dotyczy to tylko umów zawieranych na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa).

§ 2.
Warunki korzystania z serwisu internetowego

  1. W celu korzystania z Serwisu należy spełnić następujące warunki, m.in.:
     dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu;
     dostęp do poczty elektronicznej;
     przeglądarka internetowa w dostępnej wersji (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, lub Microsoft Edge);
     zalecana minimalna rozdzielczość ekranu urządzenia: 320×480;
     program umożliwiający obsługę pliku w formacie PDF;
     posiadanie przez Uczestnika urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon, głośniki i/lub słuchawki.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne i inne nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu.

§ 3.
Usługa

  1. Szczegółowe dane i zasady Usługi wskazane są w ofercie na konkretną Usługę.
  2. Regulamin znajduje odpowiednie zastosowanie w zakresie Usługi w sytuacji, gdy w opisie wybranej Usługi nie uregulowano danego zagadnienia odrębnie.
  3. Korzystnie z oferowanej Usługi jest możliwe po zapłaceniu ceny.
  4. Użytkownicy nie mogą bez wyraźnej zgody w jakikolwiek sposób utrwalać treści i przebiegu oferowanej Usługi.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych rezultatów, czy ewentualne poniesione szkody przez Uczestnika w związku z wykorzystaniem informacji zawartych w oferowanych Produktach i/lub Usługach.

§ 4.
Zawarcie umowy i zapłata

  1. Przed zawarciem umowy Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem.
  2. Informacje znajdujące się na Stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
  3. Dokonując kliknięcia w polu „Kupuję i Płacę” Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty za zamówioną Usługę oraz potwierdza, czy przeczytał i akceptuje Regulamin.
  4. Zawarcie Umowy na wybraną Usługę następuje od chwili przekazania wypełnionego zamówienia przez Użytkownika do Usługodawcy.
  1. Ceny Usług wskazane na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto, zawierają podatek VAT, podane są w walucie polskiej (PLN) i są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez Użytkownika.
  2. Cena należna Usługodawcy z tytułu Umowy zawartej przez Użytkownika na uczestnictwo Usłudze, płatna jest na zasadach określonych w ofercie Usługi.
  3. Usługodawca ma prawo odmówić Użytkownikowi udziału w Usłudze, w przypadku braku zapłaty ceny.
  4. Faktura będzie wystawiona w przypadku wniosku Użytkownika.
  5. W celu skorzystania z usługi Płatności online niezbędne jest w przypadku przelewu online posiadanie przez Użytkownika konta bankowego z możliwością dokonywania przelewów online, w przypadku wyboru płatności kartą posiadanie przez Użytkownika ważnej karty debetowej lub kredytowej jak również zaakceptowanie regulaminu i polityki prywatności operatora usługi Płatności elektronicznej.
  6. Użytkownik w razie wątpliwości w zakresie płatności może skontaktować się z Usługodawcą – marta.kowalowka.mail@gmail.com .

§ 5.
Odstąpienie od umowy

  1. Jeżeli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a umowa zostanie wykonana przez Usługodawcę – Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.
  2. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej w § 5 ust. 1 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od
    Umowy zawieranej na odległość, poza lokalem przedsiębiorcy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji w formie pisemnego oświadczenia.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji.

§ 6.
Reklamacje

  1. Reklamacje należy kierować w formie pisemnej pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres: marta.kowalowka.mail@gmail.com , w preferowanym
    terminie do 14 dni od wykonania Usługi.
  2. Reklamacja powinna zawierać m.in.:, oznaczenie Użytkownika, opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, oczekiwania Użytkownika.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Użytkownika o sposobie dalszego postępowania, na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.
  4. Jeżeli w ciągu 14 dni Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika, oznacza to, iż uznał ją za uzasadnioną.

§ 7.
Treści i Usługi cyfrowe

  1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści o tematyce edukacyjnej, rozwojowej, psychologicznej i pedagogicznej.
  2. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z zamówieniem.
  3. W ramach Umowy – Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe zgodnie z zamówieniem.
  4. Dane dostępowe przesyłane są na wskazany adres email.
  5. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są Użytkownikowi na stronie internetowej Serwisu w trakcie składania Zamówienia (ceny brutto uwzględniające podatki).
  6. Ze względu na rodzaj i czas trwania Usług lub Treści cyfrowych poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów do materiałów.
  7. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu Umowy o ile inaczej nie wskazano w opisie Treści lub Usługi cyfrowej.
  8. Konto oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel na stronie Serwisu.
  9. Z chwilą zalogowania się do Konta przez Użytkownika po zakupie Usługi lub Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linka do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości.

§ 8.
Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Materiały prezentowane i udostępniane Użytkownikom przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
  2. Zakazane jest rozpowszechniane, udostępniane i powielanie materiałów związanych z prezentowanymi Produktami i Usługami bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Wszelkie nazwy, zdjęcia, znaki firmowe występujące w Serwisie podlegają ochronie.

§ 9.
Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Marta Kowalówka [NIP 6772264794]. Dokładne zasady przetwarzania danych osobowych uregulowane zostały w dostępnej na stronie www.martakowalowka.com – Polityce prywatności.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – zwane dalej „RODO”).
  3. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w następujących celach:
    a) umożliwienia korzystania z Usług, rozpatrywania reklamacji oraz dokonywania i weryfikacji rozliczeń pomiędzy Stronami – art. 6 ust. 1 lit. B RODO;
    b) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu w celu realizacji Umowy – art. 6 ust. 1 lit. F RODO;
    c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego – art. 6 ust. 1 lit. C RODO;
    d) ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. F RODO.
  4. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują wszystkie prawa określone w RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przeniesienia.
  5. Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, infolinia: 606 950
  6. Osoby, które uważają, że ich dane osobowe są przetwarzane nieprawidłowo, mają prawo skierować sprawę do organu nadzoru.

§ 10.
Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca i Użytkownik dążyć będą do polubownego rozwiązywania ewentualnie powstałych sporów.
  2. Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów nie dotyczą te postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby klauzule niedozwolone według Kodeksu cywilnego (art. 385⁵) czy naruszałyby obowiązujące przepisy prawa dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy-Konsumenta, jak również które zostałyby zawarte w rejestrze postanowień wzorców umownych uznanych za niedozwolone, prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Załączniki:

  1. Polityka prywatności,
  2. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy.

Podstawa prawna:

  1. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  2. Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  3. Ustawa ODO – Ustawa o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.
  4. RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  5. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dziękuję za zapoznanie się z Regulaminem.